Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发帖指出,部分运行 Windows 10 和 Windows 11 的用户在系统启动后,即使关闭了所有开机启动项,依然会遇到屏幕上出现白色方框的现象。此后,有多位用户表示遇到了类似问题。

科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 25H2 Insider build 26300.8687 版本中也重现了此故障。

最初,有用户猜测问题可能与 AMD 显卡驱动有关,但随后英特尔平台的用户也报告了相同情况,使得这一猜测的合理性降低。

经过进一步排查,该网友发现这个白色方框与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务有关。该任务是谷歌 Chrome 浏览器的一个后台组件,负责处理浏览器与其扩展、插件及更新等外部组件的交互。